Ana içeriğe geç
Ana Sayfa / Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Kapadokya turları hakkında merak ettikleriniz

Genel Sorular

Güvenli online alışveriş için şunlara dikkat edin: Sitenin SSL sertifikası (https://) olmalı, TÜRSAB belge numarası kontrol edilmeli ve TURSAB dijital doğrulama sisteminden sorgulanmalıdır. Google Reviews / TripAdvisor gibi platformlarda müşteri yorumları okunmalı, iletişim bilgileri (telefon, adres, WhatsApp) açıkça belirtilmiş olmalıdır. Aldığınız tur ve aktivitelerde nelerin dahil olduğunu mutlaka kontrol edin. Örneğin Mix tur’da “Yeraltı şehri” yazıyor ve detay yazmıyorsa muhtemelen Kaymaklı değil Özkonak ya da Mazı yeraltı şehrine ve hatta Kayaşehir’e gidiyor olabilirler. Bazı firmalar tur fiyatını daha ucuz tutabilmek için daha uygun fiyatlı ya da giriş ücreti bulunmayan yerlere götürebilir. Ayrıca ödeme sayfasında 3D Secure doğrulaması olması güvenliğin göstergesidir.

İptal ve değişiklik politikaları firmaya göre değişir. Firmamızda bütün turlar için 48 saate kadar ücretsiz iptal talep edebilirsiniz. 47-36 saat arasında yapılacak değişiklikler (Balon Turu Hariç) ücretsizdir ancak iptallerde %50 ücret uygulanabilir. 35 saate kadar yapılan iptallerde ise para iadesi yapılmaz.
Özel (private) turlar kişiye özel araç ve rehber sağladığı için grup turlarına kıyasla genellikle 2-3 kat daha pahalıdır. Grup turları 14-17 kişilik araçlarla yapılır ve maliyet paylaşıldığı için çok daha ekonomiktir. Bütçenize göre en uygun seçeneği karşılaştırarak belirleyebilirsiniz.
Firmamızda, nakit (TL, EUR, USD), banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Online rezervasyonlarda havale ile ödeme kabul edilmektedir. Ayrıca firmamızda İyzico ve Yapı Kredi bankası alt yapısı ile sunduğumuz link ile ödeme sistemi de mevcuttur. Bazı dönemlerde kredi kartına taksit imkânı da sunmaktayız.
TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) web sitesinden belge numarası sorgulaması yapabilirsiniz. Güvenilir acenteler TÜRSAB belge numaralarını sitelerinde açıkça belirtir. Bu belge, firmanın yasal olarak faaliyet gösterdiğinin ve denetlendiğinin garantisidir. Ayrıca resmi acenteler web sitelerinin “footer” (Sayfanın en altı) bölümünde TURSAB Dijital Doğrulama linki bulundurmak zorundadır. Web sitesinde bu özellik yoksa kaçak acente faaliyeti yapan bireyler ya da taklit web sitesi olma ihtimali yüksektir.
Her ikisinin de avantajları vardır. Online satın alma: erken rezervasyon indirimi, karşılaştırma kolaylığı, yer garantisi ve planlama rahatlığı sağlar. Yerel satın alma: son dakika pazarlık imkânı, firmayı yüz yüze görebilme ve nakit indirimi fırsatı sunar. Özellikle yoğun sezonda balon turu gibi talebi yüksek aktivitelerde online önceden almak kesinlikle tavsiye edilir. Firmamız her iki özelliğe de sahiptir. Web sitemizde bütün güvenlik önlemleri alınmış resmi bir acenteyiz, aynı zaman da ofisimiz de Kapadokya/Çavuşin’de bulunmaktadır. Resmi acente olmamız ve aracı firma kullanmamamız sebebiyle de web sitemizde uygun fiyatlar sunabilmekteyiz.
Turlarımız Türkçe ve İngilizce dillerinde yapılmaktadır. Rehberlerimiz her iki dile de hakimdir.
Evet, Kapadokya bölgesindeki tüm otellerden ücretsiz transfer hizmeti sunuyoruz. Rezervasyon sırasında otel bilginizi paylaşmanız yeterlidir.
Evet, güvenlik her zaman önceliğimizdir. Hava koşulları uygun değilse turlar iptal edilir veya başka bir güne ertelenir. Bu durumda tam iade yapılır veya tarih değişikliği sağlanır.
Bölgeyi ana hatlarıyla görmek ve balon, ATV gibi temel aktiviteleri yapmak için en az 2 tam gün önerilir. İdeal program: 1. gün Kırmızı Tur + akşam ATV turu, 2. gün sabah Balon Turu + Yeşil Tur. Daha derin bir keşif ve vadi yürüyüşleri için 3-4 gün idealdir.

Sorunuz mu var?

Cevabını bulamadığınız sorular için bize ulaşın.

WhatsApp ile Yazın İletişim
Yardıma mı ihtiyacınız var?